کالینوا
فروشگاه آنلاین
دسته‌بندی کالاها
شگفت‌انگیزها
وبلاگ
سوالات متداول
پشتیبانی

رویه ارسال سفارشات

راهنمای کامل ارسال و تحویل سفارشات

مراحل ارسال سفارش

ثبت سفارش

پس از تکمیل سبد خرید و ثبت سفارش

مرحله ۱ از ۴

تایید پرداخت

تایید پرداخت توسط کارشناسان

مرحله ۲ از ۴

بسته‌بندی و ارسال

بسته‌بندی حرفه‌ای و تحویل به پست

مرحله ۳ از ۴

تحویل سفارش

تحویل سفارش به دست مشتری

مرحله ۴ از ۴

زمان تقریبی ارسال

سفارشات پس از نهایی شدن و تایید پرداخت، طی 1 تا 3 روز کاری بسته‌بندی و به شرکت پست یا تیپاکس تحویل داده می‌شوند.
زمان تحویل سفارش به مقصد، بسته به موقعیت جغرافیایی، 2 تا 5 روز کاری پس از تحویل به شرکت پست می‌باشد.

روش‌های ارسال

ارسال پیشتاز (تیپاکس)

سریع‌ترین روش ارسال

زمان تحویل: 1 تا 2 روز کاری
هزینه: محاسبه بر اساس وزن
مناسب برای سفارشات فوری و اضطراری

پست سفارشی

ارسال اقتصادی

زمان تحویل: 3 تا 5 روز کاری
هزینه: اقتصادی‌ترین گزینه
مناسب برای سفارشات عادی و غیرفوری

هزینه ارسال

هزینه ارسال بر اساس وزن محصولات و روش ارسال انتخابی محاسبه می‌شود. مبلغ دقیق هزینه ارسال در مرحله تسویه حساب و قبل از پرداخت نهایی به شما نمایش داده می‌شود.

ارسال رایگان

سفارشات بالای ۵۰۰,۰۰۰ تومان، ارسال رایگان هستند!

پیگیری سفارش

پس از ارسال سفارش، کد رهگیری پستی برای شما پیامک می‌شود. می‌توانید از طریق بخش "پیگیری سفارشات" در پنل کاربری خود، وضعیت سفارش خود را به صورت لحظه‌ای مشاهده کنید.

نکات مهم در هنگام تحویل

پس از دریافت بسته، حتما قبل از امضا، سلامت و صحت مرسوله را بررسی کنید

در صورت مشاهده هرگونه آسیب فیزیکی به بسته، مراتب را به مامور پست اعلام کنید

حداکثر ۴۸ ساعت پس از تحویل، فرصت دارید مغایرت یا مشکل را به پشتیبانی اطلاع دهید

آدرس و تلفن خود را دقیق و کامل وارد کنید تا سفارش به درستی ارسال شود


تلفن پشتیبانی 021-22000000
پرداخت درب منزل
ضمانت 7 روزه
پست پیشتاز
ضمانت کالا
پشتیبانی 24 ساعته

فروشگاه اینترنتی کالینوا

یک خرید اینترنتی مطمئن، نیازمند فروشگاهی است که بتواند کالاهایی متنوع، باکیفیت و دارای قیمت مناسب را در مدت زمان ی کوتاه به دست مشتریان خود برساند و ضمانت بازگشت کالا هم داشته باشد؛ ویژگی‌هایی که فروشگاه اینترنتی کالینوا سال‌هاست بر روی آن‌ها کار کرده و توانسته از این طریق مشتریان ثابت خود را داشته باشد.
یکی از مهم‌ترین دغدغه‌های کاربران کالینوا یا هر فروشگاه‌ اینترنتی دیگری، این است که کالای خریداری شده چه زمانی به دستشان می‌رسد. کالینوا شیوه‌های مختلفی از ارسال را متناسب با فروشنده کالا،‌ مقصد کالا و همچنین نوع کالا در اختیار کاربران خود قرار می‌دهد.

تمامی حقوق محفوظ است 1404-1405